Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ga54 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch ví điện tử được bảo vệBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
ga54 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn kèm thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý các yêu cầu quyền riêng tư qua email và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ga54. Phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu dữ liệu hoặc đặt câu hỏi cụ thể về chính sách quyền riêng tư.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ga54 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là nghĩa vụ — đó là cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến…

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Nếu có thông tin không chính xác, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ…

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến cách dữ liệu được xử lý trên ga54.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ bạn tra cứu và giải quyết tranh chấp nếu có. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn — những thông tin đó chỉ do bạn quản lý.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là khi cơ quan pháp luật có yêu cầu hợp lệ tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá thông tin cá nhân theo quy trình và thông báo lại cho bạn khi hoàn tất.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản đã đăng ký và mô tả nội dung cần chỉnh sửa. Chúng tôi xác minh và cập nhật trong thời gian sớm nhất.